Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора возмездного оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Нефёдкина Елена Анатольевна, ОГРНИП 326527500044808, ИНН 525807157358 (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс Vernedo, доступный по адресам vernedo.ru и os.vernedo.ru, предоставляющий функциональные возможности по планированию, созданию и сопровождению текстовых и графических материалов.

Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Заказчик-потребитель — Заказчик, являющийся гражданином, заказывающим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказчик-предприниматель — Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом либо заказывающий услуги для целей предпринимательской деятельности.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации по адресу os.vernedo.ru.

Единица контента — расчётная величина, в которой измеряется объём оказанных услуг. Различаются два вида:

• мастер-материал — оригинальный материал, создаваемый по заданию Заказчика;
• адаптация — производный материал, создаваемый на основе мастер-материала для иной площадки размещения.

Тарифный план — совокупность условий: стоимость расчётного периода, включённое количество единиц контента, функциональные лимиты.

Расчётный период — календарный месяц либо календарный год, в зависимости от выбранного Заказчиком варианта оплаты.

Режим самообслуживания — предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса, при котором материалы создаются автоматизированными средствами Сервиса по заданию Заказчика, а Заказчик самостоятельно осуществляет постановку задач, проверку и приёмку результата.

Режим сопровождения — оказание услуг с участием специалистов Исполнителя. Условия оказания таких услуг определяются отдельным договором, размещённым по адресу vernedo.ru/services-agreement.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса и оказывает услуги по созданию материалов в объёме, определяемом выбранным Тарифным планом.

2.2. Состав функциональных возможностей определяется Тарифным планом. Актуальное описание Тарифных планов размещено по адресу vernedo.ru/tariffs и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются также следующие документы:

При противоречии между настоящей Офертой и указанными документами приоритет имеет настоящая Оферта, за исключением Правил возврата, которые в части порядка возврата имеют приоритет.

3. Акцепт

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• проставление отдельной отметки о принятии условий настоящей Оферты и Пользовательского соглашения;
• проставление отдельной отметки о предоставлении согласия на обработку персональных данных;
• оплата выбранного Тарифного плана либо активация пробного периода.

3.2. Отметки, указанные в пункте 3.1, проставляются раздельно и не являются предустановленными. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, как того требует часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

3.3. С момента акцепта настоящая Оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком на изложенных условиях.

3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями полностью, они ему понятны и он с ними согласен.

3.5. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора. Лица, не достигшие восемнадцати лет, не вправе пользоваться Сервисом.

3.6. При регистрации Заказчик указывает, действует ли он в целях предпринимательской деятельности. От этого зависит применение разделов 16 и 17 настоящей Оферты. При отсутствии указания Заказчик считается Заказчиком-потребителем.

4. Тарифные планы

4.1. Действующая сетка Тарифных планов:

4.2. Годовая оплата предоставляется по цене десяти расчётных месяцев. Экономия составляет два месяца.

4.3. Пробный период предоставляется однократно на одного Заказчика и включает 3 мастер-материала и 3 адаптации. Стоимость — 0 ₽. Функциональные возможности в пробном периоде ограничены. Повторное предоставление пробного периода одному и тому же лицу, в том числе при регистрации новой учётной записи, не производится.

4.4. Исполнитель вправе предлагать отдельным Заказчикам индивидуальные тарифные условия, а также тарифные планы, не размещённые в публичной сетке.

4.5. Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается — Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и использует освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость.

5. Единицы сверх включённого объёма

5.1. При исчерпании включённого в Тарифный план объёма Заказчик вправе приобрести дополнительные единицы контента по следующей стоимости:

5.2. Приобретённые сверх объёма единицы действуют до окончания текущего расчётного периода.

5.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о приближении к исчерпанию объёма при остатке 30% и 10%, а также в момент полного исчерпания. Уведомления направляются в Личный кабинет, а также по электронной почте либо в мессенджер, указанный Заказчиком.

5.4. Исчерпание объёма не влечёт утрату доступа к ранее созданным материалам. Заказчик сохраняет к ним полный доступ.

6. Дополнительные услуги

Услуги Режима сопровождения — привлечение проектного менеджера, редактора, специалиста по продвижению — оказываются на условиях отдельного договора, размещённого по адресу vernedo.ru/services-agreement.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится авансом за расчётный период через платёжный сервис, интегрированный с Сервисом.

7.2. Реквизиты банковских карт Исполнителем не собираются и не хранятся. Приём платежей осуществляется платёжным сервисом, являющимся самостоятельным оператором персональных данных.

7.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт привлечённого им платёжного агента.

7.4. Кассовый чек. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты либо абонентский номер, указанные Заказчиком до момента расчёта, в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Заказчик обязан указать адрес электронной почты либо абонентский номер до совершения расчёта.

7.5. Автоматическое продление. Подписка продлевается на следующий расчётный период автоматически, если Заказчик не отказался от продления в Личном кабинете до окончания текущего периода. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете, без обращения в поддержку и без объяснения причин. О предстоящем списании Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте либо в мессенджер, указанный Заказчиком, не менее чем за три календарных дня.

7.6. Изменение Тарифного плана. Переход на более дорогой план применяется немедленно с перерасчётом стоимости неиспользованной части текущего периода. Переход на более дешёвый план применяется со следующего расчётного периода; оплаченный период дорабатывается на прежних условиях.

7.7. Цена действующей подписки фиксируется на момент её оформления. Изменение публичной тарифной сетки не затрагивает уже оплаченные периоды.

8. Права на результат

8.1. Исключительное право на созданные для Заказчика материалы принадлежит Заказчику с момента полной оплаты соответствующего расчётного периода — в том объёме, в котором такое право возникает и может быть передано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. До момента оплаты Исполнитель не предоставляет Заказчику права использования материалов.

8.3. Заказчик вправе использовать материалы любым не противоречащим закону способом, включая переработку, размещение на любых площадках, передачу третьим лицам и использование в предпринимательской деятельности.

8.4. Исполнитель обязуется не использовать созданные для Заказчика материалы в собственной деятельности и не передавать их третьим лицам, а также не совершать действий, препятствующих их использованию Заказчиком. Указанные обязательства действуют независимо от того, признаётся ли конкретный материал объектом авторского права.

8.5. Особенность материалов, созданных автоматизированными средствами. В соответствии со статьёй 1257 Гражданского кодекса Российской Федерации автором произведения признаётся гражданин, творческим трудом которого оно создано. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительного права на материал, в создании которого отсутствует творческий вклад человека. Порядок работы с этим обстоятельством, включая рекомендации по повышению охраноспособности материалов, изложен в документе по адресу vernedo.ru/ai-terms.

8.6. Исполнитель вправе использовать факт сотрудничества и обезличенные результаты работ в портфолио только с письменного согласия Заказчика. Согласие может быть отозвано в любой момент направлением уведомления.

8.7. Заказчик гарантирует, что исходные материалы, передаваемые Исполнителю, не нарушают прав третьих лиц, и самостоятельно несёт ответственность за их правомерность.

9. Обязанности и ограничения Заказчика

9.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать сохранность доступа к Личному кабинету;
• проверять созданные материалы перед публикацией;
• не использовать Сервис в противоправных целях.

9.2. Исчерпывающий перечень запрещённых действий и порядок реагирования на нарушения установлены Пользовательским соглашением, размещённым по адресу vernedo.ru/terms.

9.3. Ответственность за содержание задания и за использование результата несёт Заказчик. Исполнитель не осуществляет предварительную цензуру заданий и не проверяет соответствие публикуемых Заказчиком материалов отраслевому регулированию.

9.4. Для отдельных сфер — реклама лекарственных средств, медицинских изделий, медицинских услуг и методов лечения, биологически активных добавок, финансовых услуг — законодательство устанавливает специальные требования к содержанию рекламы. Соблюдение этих требований при публикации является обязанностью Заказчика.

9.5. Маркировка рекламы. Если материал, создаваемый посредством Сервиса, размещается Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в качестве рекламы, обязанности, установленные статьёй 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ (сопровождение пометкой «реклама», указание рекламодателя, присвоение идентификатора рекламы до начала распространения, предоставление сведений в Роскомнадзор через оператора рекламных данных), исполняет Заказчик самостоятельно. В Режиме самообслуживания Исполнитель указанных действий не совершает.

9.6. Ограниченные информационные ресурсы. Заказчик уведомлён, что частью 10.7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ не допускается распространение рекламы на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен в Российской Федерации. Соблюдение этого запрета при размещении материалов является обязанностью Заказчика.

10. Порядок оказания и приёмки

10.1. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику созданного материала в Личном кабинете.

10.2. Заказчик вправе направить мотивированные замечания к материалу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его предоставления.

10.3. При отсутствии замечаний в указанный срок материал считается принятым без возражений.

10.4. При обоснованных замечаниях Исполнитель осуществляет переработку материала без взимания дополнительной платы. Включено 2 (два) круга переработки на материал. Последующие переработки оплачиваются согласно разделу 6.

10.5. Переработки, вызванные несоответствием материала гарантиям Исполнителя, установленным пунктом 11.1, в лимит, указанный в пункте 10.4, не засчитываются и выполняются без ограничения количества.

10.6. Изменение исходного задания более чем наполовину, а также изменение темы или структуры материала не является переработкой и оплачивается как создание нового материала.

10.7. Акт об оказанных услугах формируется по итогам расчётного периода и направляется в Личный кабинет. При отсутствии мотивированного отказа в течение 5 (пяти) рабочих дней услуги считаются принятыми. Настоящий пункт применяется к Заказчикам-предпринимателям; для Заказчиков-потребителей акт не составляется.

11. Гарантии и их пределы

11.1. Исполнитель гарантирует:

• уникальность текстовых материалов не менее 90% по общедоступным системам проверки. При расчёте показателя не учитываются: цитаты из нормативных правовых актов и официальных документов, устоявшиеся термины и определения, наименования организаций, товаров и товарных знаков, числовые данные и реквизиты, библиографические ссылки, а также фрагменты, включённые в материал по прямому указанию Заказчика. Применяемая система проверки указывается в задании; при отсутствии указания — система, используемая Исполнителем, сообщается Заказчику по запросу. Показатель фиксируется на дату передачи материала;
• соответствие материалов заданию Заказчика в части тематики, объёма и целевой аудитории;
• доступность Сервиса не менее 99% времени в расчётном периоде. Порядок расчёта доступности, перечень исключаемых обстоятельств и порядок компенсации установлены Регламентом технической поддержки по адресу vernedo.ru/support-sla.

11.2. Исполнитель не гарантирует:

• достижение конкретных позиций в поисковых системах и их удержание;
• конкретные показатели трафика, охвата, вовлечённости, конверсии или продаж;
• принятие материалов к публикации внешними площадками, правила которых Исполнитель не контролирует;
• воспроизведение материалов в ответах нейросетевых сервисов;
• возникновение исключительного права на материал в случае, указанном в пункте 8.5.

11.3. Заказчик уведомлён и согласен, что результат в области продвижения контента носит накопительный характер и зависит от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая изменение алгоритмов поисковых систем, изменение правил внешних площадок и действия иных лиц.

11.4. Исполнитель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом особенностей, установленных разделами 16 и 17 настоящей Оферты.

12. Срок и расторжение

12.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного расчётного периода. При автоматическом продлении срок продлевается на каждый следующий период.

12.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент, направив уведомление через Личный кабинет либо на адрес support@vernedo.ru. Право на отказ установлено статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а для Заказчиков-потребителей — также статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», и не может быть ограничено настоящей Офертой. Порядок возврата — Часть 3 настоящего документа.

12.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при нарушении Заказчиком раздела 9 настоящей Оферты и Пользовательского соглашения, в порядке и по основаниям, установленным Пользовательским соглашением, с возвратом стоимости неиспользованного объёма.

12.4. При прекращении договора Заказчику предоставляется 30 (тридцать) календарных дней на выгрузку созданных материалов. По истечении срока Исполнитель вправе удалить данные, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.

13. Изменение условий

13.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу vernedo.ru/offer, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. Существенные изменения — в том числе изменение стоимости, объёма включённых единиц контента или порядка оплаты — доводятся до Заказчиков по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до вступления в силу.

13.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные расчётные периоды.

13.4. Несогласие Заказчика с новой редакцией является основанием для отказа от договора в порядке пункта 12.2 с возвратом стоимости неиспользованного объёма.

13.5. Ограничение для Заказчиков-потребителей. Изменение условий заключённого договора в отношении Заказчика-потребителя в одностороннем порядке не производится. Новая редакция Оферты применяется к отношениям с Заказчиком-потребителем только с его согласия, выраженного продолжением пользования Сервисом после истечения срока, указанного в пункте 13.2, либо оплатой следующего расчётного периода. До этого момента действуют условия, на которых договор был заключён.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу vernedo.ru/privacy.

14.2. Заказчик, вносящий в Сервис персональные данные третьих лиц — сотрудников, представителей, привлечённых экспертов, — выступает в отношении этих данных оператором и гарантирует наличие правовых оснований для их передачи Исполнителю. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика на условиях, размещённых по адресу vernedo.ru/dpa.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение пяти рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

15.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более тридцати календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора с возвратом стоимости неиспользованного объёма.

16. Особые условия для Заказчиков-предпринимателей

Настоящий раздел применяется исключительно к Заказчикам, являющимся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, а также к Заказчикам, заказывающим услуги для целей предпринимательской деятельности.

16.1. Пределы ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.

16.2. Претензионный порядок. До обращения в суд сторона обязана направить другой стороне претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.

16.3. Подсудность. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Нижегородской области.

16.4. Односторонний отказ Исполнителя. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в порядке пункта 12.3 с возвратом стоимости неиспользованного объёма.

16.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17. Особые условия для Заказчиков-потребителей

Настоящий раздел применяется исключительно к Заказчикам, являющимся гражданами, заказывающими услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

17.1. К отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

17.2. Раздел 16 настоящей Оферты к Заказчикам-потребителям не применяется. Условия об ограничении ответственности Исполнителя, об обязательном досудебном порядке урегулирования спора и об определении подсудности по месту нахождения Исполнителя в договоре с потребителем ничтожны в силу пунктов 4, 11 и 2 части 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

17.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей и не ограничивается настоящей Офертой.

17.4. Досудебный порядок необязателен. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд без предварительного направления претензии. Исполнитель при этом заинтересован в досудебном урегулировании и рассматривает обращения в срок, установленный законом.

17.5. Подсудность определяется по выбору Заказчика-потребителя: по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения договора.

17.6. Требования Заказчика-потребителя об уменьшении цены оказанной услуги, о возмещении расходов и о возврате уплаченной суммы при отказе от исполнения договора подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

17.7. Информация об Исполнителе, включая сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего органа, размещена по адресу vernedo.ru/legal.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Нефёдкина Елена Анатольевна

ОГРНИП: 326527500044808 ИНН: 525807157358 Адрес: 607611, Нижегородская область, Богородский район, тер. КП Бурцево, ул. Тополиная, д. 4 Расчётный счёт: 40802810700009476763 Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 Электронная почта: support@vernedo.ru Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: privacy@vernedo.ru Телефон: +7 965 396-29-76